購物說明 – FQ包包
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付款方式

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

● 實體ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用實體ATM付款方式只需將訂單款項透過實體ATM直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

●網路ATM、網路銀行轉帳
適用忙碌的客戶。使用網路ATM、網路銀行轉帳方便快速效率高,有效節省了購物的時間成本。

出貨速度

1.正常情況在三個工作天內完成出貨。下單後依據訂單排程、現貨地點進行出貨,最快在下單後一小時內就會出貨,最慢三個工作天內會出貨。

2.若遇特殊情況,如重大節日、購物節、氣候、訂單作業疏失等因素造成出貨延遲,我們會另行通知客戶,避免讓客戶不明就裡的等待。

3.下標後若發現缺貨(庫存不良、庫存數字錯誤),會另行通知客戶,並告知預期的到貨時間,由客戶決定是否等待或直接取消訂單。

4.每年春節期間,因應工廠停工,在春節期間下標的訂單,多數會在春節過後才進行出貨。


運送方式

1.超商出貨,客戶直接到指定超商取貨。包含7-11、全家、萊爾富。
2.宅配。透過快遞公司宅配到府。
3.郵寄包裹,本項運送方式僅限無超商取貨及無快遞宅配的區域,例如離島金門。
4.超商取貨在取貨後絕無分期問題!詐騙手法也不斷翻新,請買家留意不明來電!提高警覺、保持冷靜,並撥打165反詐騙專線。        


退換貨說明        

1.品質瑕疵品,我們完全承擔;請盡速與我們聯繫處理方式。收到錯誤商品也列入品質瑕疵範疇。

【瑕疵認定說明】   

瑕疵定義:破損嚴重、拉鍊釦子損壞、大片髒污、嚴重脫線、大破洞、嚴重影響商品使用..等。

不列入瑕疵:些微不對稱、色差、包包折痕、材質味道、1公分內的小污點或刮痕、 少許線頭(可自行裁剪)、車縫間的小破洞、口袋車縫間(可自行補縫,請您縫補唷),只要不影響使用功能問題,不列為瑕疵範圍中。

寄錯商品:只限更換同款同色原購物商品

瑕疵商品:只限更換同款同色原購物商品

2.所有商品均有詳細實物圖片與說明,下標前務必仔細查看,若仍有不清楚的地方,請與客服人員聯繫,清楚商品情況後再行下單,以確保雙方權益。

非瑕疵品不再提供退換貨服務。下單前務必檢視清楚商品圖片,若有不清楚可先詢問,圖片皆為實物拍攝,實物與圖片完全相同。若有不同皆視為瑕疵品,我們完全承擔。停止本項服務原因如下:

1.)百分之99的交易不會出現退換貨情況,百分之一的退換貨情況會花費相當於服務百分之99的客戶的服務時間,避免我方與客戶花費過多時間成本,故取消非瑕疵品的退換貨服務.

2.)經統計,最多退換貨的情況,都是只想先看看商品,反正可以退換,不喜歡就退。這種作法並不恰當。

3.)退換貨會讓客戶出現不必要的少數金錢損失,這也是可以避免的。

注意事項

●超商取貨付款係基於信任原則進行,若出現客戶故意不取貨情況,除列入黑名單為永不往來客戶外,因實質造成我司損失,將保留法律追訴權。
●下標前請確實了解商品情況,以確保雙方權益。